Übersicht Die ITIL V3 Qualifikationen Regelung sieht ein System, mit dem ITIL beginnt Stiftung für Service Management und ermöglicht eine individuelle zu akkumulieren Kredite für ITIL V3 Kursen, die zu einer Vergabe des ITIL Diploma in IT Service Management, und letztlich ein Advanced Service Management Professional Diploma. (Zum Zeitpunkt des Schreibens dieser Veröffentlichung, die genaue Details der Advanced Diploma müssen noch fertiggestellt werden. Tatsächlich ist der ganze Punkte / Credits System muss noch fertig gestellt werden und jede Bezugnahme sollte behandelt, als vorläufig.) Abbildung 8: ITIL V3 Qualifizierungsmaßnahme Stiftung Die Stiftung konzentriert sich auf die Ebene Wissen und Verständnis, um eine gute Erdung in die wichtigsten Konzepte, Terminologie und Prozesse von ITIL V3. Auf dieser Ebene bleibt die Qualifikation sehr ähnlich zu den ITIL V2 Foundation Qualifizierung und wird durch eine Drei-Tages-Kurs mit einer vierzig erreicht Frage einstündige Multiple-Choice-Prüfung. Stiftung für 2 Credits für das Diplom. Intermediate Streams Zur Erzielung eines Diplom, müssen die Bewerber zu erreichen insgesamt 22 Credits. Darüber hinaus die 2 Punkte aus-Stiftung, Kandidaten zu gewinnen Gutschriften aus unter-Einheiten aus entweder das Lifecycle (3 Credits) oder Fähigkeiten (4 Credits) Zwischenprodukt Streams. Beide mittleren Bächen bewerten die individuelle Verständnis und Anwendung der Konzepte von ITIL V3. Die Bewerber können Einheiten aus nehmen Sie entweder der Bäche. Diese Einheiten geben ihnen Kredite zu einem Diplom. Das Managing Across the Lifecycle Kurs (fünf Punkte) ist dann erforderlich, um zusammen das volle Wesen der einen lebenszyklusorientierten Ansatz für Service-Management. 43 10 Qualifikationen ITIL Stiftung für Service Management Geschäftsführer über die Lifecycle ITIL Diplom in IT-Service Management Advanced Service Management Professional Zertifizierung Capabilities Stream Lifecycle Stream Continual Service Improvement Planung und Optimierung Schutz Service-Angebote und Vereinbarung Release-, Kontroll-und Validierung Operative Unterstützung und Analyse Service Operations Service Transition Service Design Service Strategy 44 Lifecycle Stream - Einheiten auf die fünf Kern OGC Bücher zugrunde: ? Service Strategy ? Service Design ? Service Transition ? Service Operation ? Continual Service Improvement. Capabilities Stream - Einheiten rund vier Clustern: ? Service-Portfolio und Relationship-Management ? Service-Design und Optimierung ? Service Überwachung und Kontrolle ? Service Betrieb und Support. Diplom Kandidaten qualifizieren sich automatisch für eine ITIL V3 Diploma sobald sie erreicht die Voraussetzung von 22 Credits Stiftung und Intermediate-Einheiten. Keine weitere Prüfung oder Kurse sind erforderlich. Advanced Service Management Professional Certification Obwohl noch nicht abgeschlossen ist diese Qualifikation soll jedoch noch ein individuelle Fähigkeit zur Anwendung und Analyse der ITIL-V3-Konzepte in neuen Bereichen. Bestehende ITIL V1 und V2 Qualifikationen Die neue Regelung bietet Überbrückung Lehrveranstaltungen und Prüfungen zu den Kandidaten mit bestehenden ITIL (V1 und V2) Qualifikationen. Bewerber mit einem bestehenden ITIL V1 oder V2 Foundation Qualifikation sind 1,5 Credits gegeben, und erfolgreich Übergabe eines V3 Foundation Bridge Kurs vermittelt die erforderlichen Kredite weitere 0,5 Fortschritte in der Mittelstufe Streams. Bewerber mit V1 oder V2 Manager Qualifikationen sind 17 Credits gegeben, und im Zuge eines V3 Manager Bridge Kurs vermittelt die weitere 5 Credits erforderlich, um für das ITIL Diploma zu qualifizieren. Qualifications Board und Stützkonstruktion APM Group ist der offizielle Accreditor, und als solche wird von der OGC autorisierten Lizenz anderen Prüfinstituten (EIS) zu verwalten ITIL Qualifizierung und Akkreditierung tätig. A Global Senior Examiner Panel wurde gegründet, um: ? überwachen die laufende Entwicklung der Qualifikationsstruktur für ITIL V3 ? Design-Elemente der Zertifizierung des Systems erforderlichen ? produzieren die Voraussetzungen für die Lernziele und Wissen Kompetenz ? produzieren die Unterstützung akkreditiert formale Lehrpläne ? produzieren die Voraussetzungen für die Lieferung Mechanismus ? produzieren Probe Prüfungen zur Unterstützung der Lehrpläne ? Empfehlungen zu den erforderlichen Trainer und Kursanbieter Kompetenz, um gegen die Regelung zu liefern ? Verwaltung der Prüfung Bank. Dieses Panel besteht aus dem Chief Examiner und der Senior Examiner auf Systemsteuerung, und wird von Prüfinstituten, die Prüfer und Arbeitsgruppen untermauert. Abbildung 9: ITIL V3 Bridging Qualifikationen Regelung 45 ITIL V2 Stiftung (1,5 Credits) V3 Stiftung Bridge (0,5 Credits) Geschäftsführer über die Lifecycle ITIL Diplom in IT-Service Management V3 Manager Bridge (5 Credits) ITIL V2 Manager (17 Credits) Capabilities Stream Lifecycle Stream Continual Service Improvement Service Operations Service Transition Service Design Service Strategy Planung und Optimierung Schutz Service-Angebote und Vereinbarung Release-, Kontroll-und Validierung Operative Unterstützung und Analyse 46 Die Accreditor (APMG) Lizenzen der Prüfungskommission Institute (EIS). Derzeit Diese bestehen aus: ? APMG ? ISEB ? EXIN ? Loyalist College. Diese Institute sind in der Akkreditierte Trainings-Organisationen bilden müssen (ATO), die individuell von der EIS-Lizenz |
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